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Le système de Page sur Facebook permet désormais de segmenter sa communication en direction de ses Fans (Grand Dieu que ce terme est impropre…).

L’administrateur d’une Page dispose désormais d’une petite option au niveau de la zone de publication du Statut qui permet de préciser l’option linguistique et/ou la zone géographique d’origine de ses Fans à qui apparaîtra le message diffusé.

Quand les entreprises de Distribution m’auront écouté et qu’elles auront créé une Page (locale) du point de vente, elles n’auront pas vraiment besoin de cette option puisque, en principe, les Fans de cette Page seront normalement tous du coin.

Mais il est vrai que pour des marques mondiales comme Sociotis ou Coca-Cola pour donner un exemple plus représentatif, il peut être utile de relayer au niveau de la Page une opération à caractère nationale, donc n’intéressant pas forcément le reste de la planète.

Même pour des marques nationales, l’option peut-être intéressante. Si l’on prend l’exemple de la Page Kinder.France, qui est de plus en plus animée grâce aux contenus locaux de la plate-forme « Allez on bouge« , cette option peut justement permettre de cibler un peu plus les conseils publiés.

Malheureusement pour les Français, la segmentation ne fait pas apparaître les régions, donc il est encore impossible de sélectionner la zone « Ile de France » par exemple…

Je vous jure que quand j’ai publié cette note s’interrogeant de savoir si Facebook n’était pas en train de pouvoir jouer le rôle d’un tiers de confiance CRM, je n’étais pas au courant de cette nouvelle fonctionnalité.

Source : JBlog Pro

A lire aussi : Pourquoi créer une page Facebook pour votre entreprise ?

PROPEDIA est l’institution qui fédère l’ensemble des laboratoires de recherche de l’UPI (Université Professionnelle Internationale) du Groupe IGS : l’OEDB, l’ICAR, le S2RM et le LARA.

Sociotis est en charge de définir et d’animer la communication opérationnelle des supports de relais communautaires et sociaux qui vont permettre de valoriser les travaux de ces laboratoires, en particulier à l’occasion des colloques et conférences qui sont organisées.

La première phase de travaux va concerner l’OEDB – Observatoire Economique des Banlieues, en particulier à l’occasion de la Conférence qui se déroulera le 11 décembre prochain qui traitera des « réseaux d’entrepreneurs et territoires émergents ».

Vous pouvez d’ores et déjà visiter l’univers Netvibes, suivre les comptes Twitter de Propedia et/ou l’OEDB, la chaîne Youtube, ainsi que rejoindre les Fans de la page Facebook de l’OEDB…

A l’occasion de sa participation au salon IFM les 24, 25 & 26 novembre 2009, la société shop&mark a confié à Sociotis la définition et la mise en oeuvre du plan de communication.

Le salon IFM est le rendez-vous incontournable des professionnels de la communication point de vente, avec cette année comme fil conducteur “Le merchandising : l’art d’impulser”.

shop&mark est le spécialiste du merchandising et de la communication en point de vente. Leurs clients sont les distributeurs, les annonceurs et les acteurs de la chaine graphique. Leurs gammes de produits standard sont l’étiquetage, le merchandising, le display, les accessoires de plv, la plv dynamique et la théâtralisation.

Initialement, Sociotis s’est occupé de déployer l’ensemble des supports de communication de shop&mark : site corporate , blog shop&news, page facebook, compte Twitter. A l’occasion de ce salon, Sociotis a défini la stratégie à déployer en matière de relations publiques au travers de ces différents supports de communication on-line. Le dispositif en oeuvre permet d’exploiter les différents supports selon leurs spécificités : message court et impactant via Twitter, notes d’informations pratiques via le blog, photos via la Page Facebook.

Le plan de communication démarre 3 semaines avant le salon et se prolongera à l’issue de cet événement. Chacun des supports étant interconnectés grâce aux flux RSS, la communication globale autour de cet évènement s’inscrit ainsi dans un ensemble cohérent, garantissant de toucher le maximum de contacts intéressés par le salon et l’offre de shop&mark.

Il s’agit bien évidemment ici d’une proposition qui concerne les entreprises dans une stratégie de communication avec leurs publics (clients, prospects…).

Sociotis déconseille bien évidemment l’utilisation de Facebook pour les entreprises qui souhaiteraient développer une plate-forme d’échanges avec leurs collaborateurs, voire avec leurs partenaires proches (fournisseurs, prestataires…).

Mais dans le cadre d’une stratégie visant à développer de la proximité, de l’affinité, de l’interaction directe… et surtout de disposer de données permettant de comprendre les attentes de ses publics, cela prend du sens.
La présentation ci-dessous vous présente donc 8 points qui nous semblent importants pour justifier d’une

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus…

La nouvelle version de Facebook se rapproche définitivement du concept
de Twitter. Une réduction (concentration) des messages qui intensifie
la réactivité et le dynamisme des échanges. Peut-être au détriment du
fond, encore que l’on puisse envisager que le fond se définit par
agrégation de micros-interventions. Du reste, il est assez rare que
dans une conversation, quelqu’un monopolise la parole pour
systématiquement se livrer à de longues tirades structurées et étayées.

A n’en pas douter, c’est une vraie tendance de fond pour le futur des
plates-formes conversationnelles et autres réseaux sociaux. Du reste,
les initiatives sont nombreuses sur le plan des solutions utilisables
en interne aux entreprises pour digitaliser (donc capitaliser) ce fonds
informationnel fait d’échanges ponctuels. Vous pourrez trouver une
liste assez étendue à cette adresse :
http://www.web-strategist.com/blog/2008/09/08/list-of-enterprise-microblogging-tools-twitter-for-the-intranet/

Pour l’utiliser au sein de Carré de Ciel / Sociotis, Yammer est très
bien. J’ai noté par ailleurs l’initiative de la société Automattic qui
a développé un « Twitter like » à partir d’une solution Wordpress
Multi-user. A noter également Jointcontact qui mixe les principes du réseau social
professionnel avec les concepts de la gestion de projet (due date,
tâches…).

Allez sur le site source à l’origine de cette information.