Articles avec le tag ‘Réseau Social Professionnel’

Blue Kiwi vient de procéder à la mise à jour de sa plate-forme de services, baptisée Fall’09, qui comporte un certain nombre d’améliorations notables par rapport à la précédente (qui était déjà très complète), et qui conforte – à mon avis, la position de cette solution de réseau social d’entreprise ou plate-forme collaborative (appelez-ça comme vous voulez) comme l’une des plus performantes du marché.

Côté utilisateur, l’accueil (une fois passée l’étape d’identification) est désormais structuré en 3 volets distincts : un volet « Messages », un volet « Groupes », un volet « Tableaux de bord ».

Le volet « Messages » est structuré dans l’esprit du Wall de Facebook puisqu’on y retrouve l’ensemble des informations d’actualités qui vous concernent (machin vous invite à lire…, un nouveau document dans…, …) avec une mécanique de messagerie sociale sur le mode de Twitter.

Le volet « Groupes » permet d’avoir une vision de l’actualité de ce qui se passe dans chacun des groupes dont on est membre. Mon conseil à ce sujet pour un administrateur de plate-forme, est de privilégier cette option qui me paraît plus pratique sur le plan opérationnel pour identifier immédiatement ce qui mérite attention parmi les groupes dont on est membre et qui me semble surtout moins en rupture par rapport à la manière de traiter de l’information pour un employé d’entreprise. Libre ensuite à l’utilisateur de modifier ce paramètre dans son profil.

Le volet « Tableaux de bord » reprend l’ancienne fonctionnalité d’onglets au sein desquels on peut paramétrer un certain nombre de widgets (modules applicatifs). C’est un peu le volet à la sauce Netvibes.

Pour le reste, les fonctions pour écrire des notes, partager des fichiers, des liens…Etc. restent dans la même veine, avec des améliorations comme on pourra le voir sur la fonction de Sondage qui permet désormais de gérer des réponses libres ainsi que de déterminer une date de clôture du sondage.

J’ai juste une remarque concernant l’habillage de base – mais cela se gère et se change très vite au niveau de l’administration de la plate-forme… Je ne trouve pas très heureux la bannière par défaut avec ces personnage en forme de playmobil. Si la volonté est de faire en sorte que les énergies se libèrent, que les employés prennent la parole et échangent entre eux, autant éviter de les robotiser. Sans les personnages, ça aurait été mieux à mon sens…

Côté Administrateur de groupe, j’ai principalement relevé la fonctionnalité de « relance automatique » à l’attention des membres du groupe qui n’auraient pas été très actifs depuis un certain temps. C’est en quelque sorte la fonctionnalité « Omar et Fred du SAV – « huuu, ça fait longtemps qu’on t’as pas vu aux soirées… »

Côté Administrateur de la plate-forme, on retrouve les fonctions de gestion classique (création/gestion des groupes, création/gestion des utilisateurs, définition des champs qualifiant un profil utilisateur pour l’annuaire, attributions de droits délégués, définir l’affichage par défaut – messages ou groupes, personnalisation des messages d’accueil, des emails de notifications, des widgets ou des tableaux de bords imposés aux utilisateurs – pratique pour faire du Top Down…etc.). Surtout, vous pouvez très simplement personnaliser la bannière de fond pour permettre à vos utilisateurs de se sentir chez eux.

Au global, une bonne évolution dont le seul risque que j’identifie est qu’elle soit un peu en avance de phase par rapport à la maturité des entreprises sur ce sujet. Mais comme pour tous ces domaines, celles qui auront franchi le pas au plus tôt gagneront cette longueur d’avance par rapport à leurs concurrents.

(source : JBlog Pro)

De nombreuses sociétés proposent désormais des solutions de réseau social d’entreprise. Ces offres reposent en grande partie sur un modèle SAAS (location de services) permettant à l’entreprise qui le désire de pouvoir démarrer (très) rapidement la mise en oeuvre de la solution. D’autant que les sociétés éditrices proposent couramment la possibilité de disposer d’un mois gratuit d’utilisation. Mais un mois, c’est court !

Nous restons convaincus chez Sociotis qu’il ne suffit pas d’ouvrir un espace sur une solution de réseau social professionnel pour que d’un coup de baguette magique, les collaborateurs se mettent à échanger, à partager des sources d’informations ou des idées, à publier sur les blogs, les wikis, à tisser des liens entre eux…

L’utilisation d’un réseau social d’entreprise implique un changement dans les modes de fonctionnements en entreprise qu’il faut coordonner et motiver.

Sociotis a donc formalisé une offre « Starter PME » ayant pour objectif d’optimiser au mieux cette période d’essai et de démarrage au sein de l’entreprise.

L’offre Starter PME est composée de 3 grandes étapes :

1/ passage en revue des grandes fonctionnalités du Web2.0 en entreprise et ses cas d’applications pratiques à un réseau social d’entreprise ;
2/ aide à la définition des premiers espaces d’échanges et des premiers contenus qui vont permettre de rapidement dégager des résultats concrets ;
3/ synthèse des usages développés et identification des perspectives de déploiements.

Pour toutes informations sur cette offre, n’hésitez pas à nous contacter.

AFNOR a décidé de franchir le pas de l’innovation en lançant Qualiléo, son réseau social d’entreprise, qui va déborder largement au-delà des frontières de l’entreprise puisqu’il va intégrer l’ensemble des partenaires et organismes avec lesquels AFNOR interagit dans le cadre de ses missions.

A l’occasion de la première étape de lancement, AFNOR met ainsi à disposition des internautes des communautés sur le développement durable, l’environnement, la qualité, la sécurité, la santé et le lean manufacturing.

Afin de donner les meilleures chances de succès au développement de cette plate-forme communautaire, AFNOR implique des collaborateurs motivés pour assurer l’animation et le rôle de Community manager.

En coordination avec le reponsable de ce projet au sein de l’AFNOR, Yvan Michel, Sociotis a ainsi accompagné cette première équipe lors d’un séminiare d’une journée qui a permis de passer en revue les principes moteurs de l’entreprise 2.0, la dynamique communautaire, le rôle du Community manager et les aspects méthodologiques et pratiques pour développer et animer une communauté au travers de Qualiléo.  »

Dès lors que l’on introduit la réflexion de déployer des systèmes conversationnels dans l’entreprise (blog, wiki, lab ideas, RSP…) automatiquement se pose la question de savoir ce que cela va rapporter. Le fameux ROI.

Le sujet fait débat et on peut trouver des positions pour, des positions contre et des positions qui donnent à réfléchir.

Ceci étant, est-ce que c’est une bonne approche que de vouloir rentrer dans ce sujet de discussions. Est-ce que ce n’est pas un faux problème qui dénote une incapacité à comprendre des enjeux qui concernent avant tout l’organisation et le mode de fonctionnement d’une entreprise ?

La mise en oeuvre de tels systèmes au sein d’une entreprise concerne une organisation des usages qui concrétise une volonté d’aller plus vite et de pouvoir capitaliser sur les informations échangées au sein d’une entreprise.

De façon carricaturale, on pourrait demander quel est le ROI de l’email, ou du téléphone pour répondre à la question du ROI d’un réseau social d’entreprise… Cela n’a pas (plus) beaucoup de sens de poser la question en ces termes. La question importante en ce cas est : Lotus ou Microsoft, ou Gmail… un PABX, la téléphonie sur IP…

Ce sont les effets induits d’utilisation qui impactent les ROI des sujets opérationnels. C’est l’impact sur des objectifs et indicateurs classiques qu’il faut mesurer : on veut diminuer le turn-over, on veut diminuer le temps de traitement des dossiers commerciaux, on veut développer X nouveaux projets (Y nouvelles Business Unit) par an, on veut augmenter le taux de transformation des prospects en clients, on veut pouvoir identifier des fournisseurs plus rapidement sur la base d’un historique des opérations réalisées…

Pour cela, il faut aller plus vite, être plus efficace, trouver l’information dont on a besoin, pouvoir être impliqué quand cela concerne un sujet sur lequel on est expert (donc valoriser son expertise au préalable)…

Source : JBlog Pro